PayPal - Kostenlose Retouren

Passt nicht? Kein Problem. PayPal erstattet die Retour-Kosten.

Zu groß? Falsche Farbe? Falscher Style? Mit PayPal gibt es Geld zurück: Einmalig den Service Kostenlose Retouren aktivieren und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr.

Wie funktioniert´s?

Aktivieren Sie den Service Kostenlose Retouren

Wählen Sie in Ihrem PayPal-Konto auf der Seite Aktivitäten den zurückgesendeten Artikel aus

Klicken Sie auf "Erstattung der Rücksendekosten beantragen", um den Antrag zu stellen.

Was ist zu beachten?

Das PayPal-Konto darf kein Geschäftskonto sein

Retouren erstattet PayPal bis zu 25 Euro. Sie können den Dienst auch bei Retouren aus dem Ausland nutzen.

Der Service ist begrenzt. Pro Jahr können Sie maximal zwölf Erstattungen für Rücksendungen in Anspruch nehmen.

Der Kaufpreis muss vollständig mit PayPal bezahlt sein.

Die Rückgabefristen und Rückgabebedingungen des Verkäufers wurden eingehalten

Die Erstattung der Kosten gilt nur für den Standardversand, nicht für den Expressversand

Haben Sie die Ware zurückgesendet, können Sie bei PayPal innerhalb von 30 Tage die Kosten für die Retoure zurückholen (Bitte alle notwendigen Belege aufbewahren)

Schritt für Schritt Anleitung

Aktivieren Sie den Service Kostenlose Retouren

Loggen Sie sich im Anschluss mit Ihrem PayPal-Konto ein. (Nur bei Privatkonten möglich, nicht bei Geschäftskonten)

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Wählen Sie "Retour-Kosten zurückholen"

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Wählen Sie "Zum PayPal-Konto"

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Klicken Sie im Head-Bereich auf den Menüpunkt "Aktivitäten" und wählen Sie die PayPal-Zahlung aus.

Klicken Sie dann auf "Erstattung von Rücksendekosten beantragen" und folgen Sie den angegebenen Schritten

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Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedinungen von PayPal.

Versandlabel online kaufen

Das Label muss im Vorfeld vom Käufer bezahlt werden. Im Anschluss kann der Käufer die Retourkosten, unter Einhaltung der Nutzungsbedingungen, von PayPal erstatten lassen.

	Der Rückversand Ihrer Waren ist mit DHL ganz einfach. Den Versandschein können Sie einfach online kaufen und dabei von einem noch bequemeren Retourenprozess profitieren.
	Hermes Paketschein bequem online erstellen oder in einer Filiale aufgeben. Den Kaufbeleg aufbewahren und bei PayPal einreichen.

Wenn Sie Fragen zum Service "PayPal - Kostenlose Retoure" haben, schreiben Sie an: kundensupportpaypalretouren-de@telusinternational.com.

Dies ist ein PayPal-Service. Alle informationen zum Widerruf unseres Onlineshops finden Sie hier